国网平舆县供电公司：窗口前移到企业服务客户“零距离”

2023-04-19 10:15:16 来源：驻马店网

(资料图片仅供参考)

“供电公司的服务太周到了，工作人员忙前忙后，跑了好几次，指导我们出方案、填资料，帮助我们降本增效。”4月18日，平舆坝道工程医院中心主管张华对正在帮忙验收新建配电设备的国网平舆县供电公司工作人员说道，对该公司保障用户可靠用电，助力企业发展表示感谢。

据了解，平舆坝道工程医院通过搭建涉及隧道工程、轨道交通、桥梁、水利等工程领域的1∶1综合试验场，融合工程科技和互联网、大数据、人工智能等现代信息技术，旨在为基础工程“疑难急险”病害诊断与修复治理。今年3月，该工程医院因建配电室占地大、审批难、成本高的问题备受困扰，很大程度上影响了公司的工作开展。

了解到这一情况后，国网平舆县供电公司积极帮助企业排忧解难，通过对该企业前期的电力设施规划布局进行大量现场勘察，听取反馈、反复研究，为该企业提供合理化供电方案：将原计划的配电室为厢式变电站。“这样一来，既节省了占地面积（以前要4、50平方米，现在只需10余平方米）、缩短了施工周期、降低了建设成本，还提升了供电效率。”该公司工作人员介绍。

近年来，国网平舆县供电公司在积极开展“万人助万企”工作的同时，不定期组织员工开展用电服务，对重要用户进行一对一走访，了解客户需求，开展安全宣传及用电指导，通过前移服务窗口的方式，节约企业时间和成本，优化营商环境，提高用户电力“获得感”，赢得广大用户的好评。

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